خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق لحظة وموقعه الإلكتروني، وكيف نستخدمها ونحميها، والخيارات المتاحة لك.
١البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتوصيل طلباتك، وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل.
- العناوين والموقع: عناوين التوصيل التي تحفظها، وموقعك الجغرافي عند السماح بذلك لعرض المحلات القريبة منك.
- بيانات الطلبات: المنتجات والمحلات التي تطلب منها، وقيمة الطلبات، وسجل الطلبات ورصيد المحفظة.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الإشعارات لإرسال تنبيهات حالة الطلب.
- المراسلات: ما ترسله لنا عبر «تواصل معنا» أو الدعم الفني.
٢كيف نستخدم بياناتك
- عرض المحلات والمنتجات المتاحة في منطقتك.
- تنفيذ طلباتك وإيصالها إلى العنوان الذي تختاره.
- إرسال إشعارات بحالة الطلب والعروض (ويمكنك إيقافها من الإعدادات).
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
- تحسين التطبيق ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
٤الدفع
تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع معتمدة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية كاملة على خوادمنا.
٥حماية البيانات والاحتفاظ بها
نستخدم وسائل تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، مثل الاتصال المشفّر وتقييد صلاحيات الوصول.
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والقانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
٦حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتعديلها من صفحة «حسابي».
- إيقاف الإشعارات أو صلاحية الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا.
٧خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون 18 سنة لإجراء الطلبات بأنفسهم، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
٨التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
٩تواصل معنا
لأي استفسار يخص خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر: